在電信詐騙如同“隱形殺手”的今天，詐騙手法層出不窮，悄無聲息的侵害著人們的財(cái)產(chǎn)安全。為了加強(qiáng)居民對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范意識(shí)，提高居民的防騙反詐能力，7月16日上午，達(dá)川區(qū)分公司的志愿者們來到通達(dá)社區(qū)瑞城龍灣小區(qū)，開展了以“防范詐騙人人參與，和諧社會(huì)個(gè)個(gè)受益”為主題的反詐宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，分公司志愿者深入社區(qū)，通過發(fā)放《預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)告知書》等各種宣傳資料、真實(shí)案例講解的形式，向居民闡述了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的類型、特點(diǎn)和防范方法，并提醒居民注意“防詐反詐”，普及了常見的詐騙手段和防范方法，告誡居民不要輕信網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)轉(zhuǎn)賬匯款的內(nèi)容，保護(hù)好個(gè)人信息，千萬要捂緊“錢袋子”，尤其不要相信以各種理由索要財(cái)物的陌生電話或短信，不要點(diǎn)擊陌生鏈接，時(shí)刻保持警惕，要知道凡是提到“刷單”、“百萬保障”、“開啟共享屏幕”的都是詐騙，牢記“八個(gè)凡是”、堅(jiān)持“三不原則”，此外，志愿者們還積極響應(yīng)公安部門的號(hào)召，努力擴(kuò)大反詐APP的影響力，詢問社區(qū)居民是否安裝國家反詐騙軟件，親手幫助一些居民安裝“國家反詐中心” APP，并耐心講解軟件的相關(guān)功能及使用方法，讓科技成為守護(hù)家園的“智慧衛(wèi)士”。

此次活動(dòng)得到了社區(qū)居民的積極響應(yīng)和高度評(píng)價(jià)，居民們紛紛表示，通過這次宣傳活動(dòng)，他們對(duì)反詐知識(shí)有了更深入的了解，也增強(qiáng)了自我防范意識(shí)。部分居民還表示希望能進(jìn)行更多類似的宣傳活動(dòng)，以進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全和個(gè)人信息保護(hù)的意識(shí)。在宣傳反詐知識(shí)的同時(shí)，志愿者們還不忘水務(wù)人的職責(zé)，向小區(qū)用戶宣傳用水常識(shí)、水價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，講解業(yè)務(wù)辦理流程，推廣水務(wù)集團(tuán)微信公眾號(hào)和電子營業(yè)廳應(yīng)用教學(xué)，解答用戶切身關(guān)心的用水問題、停水問題、水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)途徑及方法，認(rèn)真傾聽用戶的意見和建議，真正做到“窗口前移，零距離服務(wù)千家萬戶”。

進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，不僅僅是要在業(yè)務(wù)職能范圍內(nèi)走到用戶身邊解疑答惑，更是要在提升滿意度，增強(qiáng)幸福感方面走進(jìn)用戶心中。下一步，我們將立足實(shí)際，不斷創(chuàng)新、豐富防范電信詐騙宣傳工作方法，增強(qiáng)宣傳用水知識(shí)，在不斷提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)新服務(wù)舉措中砥礪前進(jìn)。